QandR is AVG-proof

QandR is zo ontworpen dat je aan een QandR-sessies kan meedoen zonder persoonlijke informatie op te geven. Deelnemers doen anoniem mee. Tijdens een sessie ben je voor QandR, heel letterlijk, een nummer. Dat gastnummer zie je links boven op je telefoonscherm direct na het verbinden met de sessie. De nummering gebruiken we om aan te geven hoeveel mensen er meedoen aan een sessie, om de resultaten te verzamelen en om verschillende gegevens op te tellen of te visualiseren.

Verder dan een anoniem nummer gaat de identificatie niet. QandR weet niet hoe je heet, wat je telefoonnummer is, hoe oud je bent, waar je woont of wat voor andere persoonlijke informatie dan ook. QandR weet alleen dat er een browser heeft meegedaan en welke antwoorden daarmee gegeven zijn. Deze anonieme deelname beschermt niet alleen de privacy van deelnemers, maar maakt het ook super eenvoudig om aan een QandR-sessie mee te doen.

Tijdens de sessie worden gedurende sommige interacties van de QandR werkvormen een kleur toegewezen aan deelnemers om deze tijdens de sessie van elkaar te kunnen onderscheiden. Ook deze data worden anoniem opgeslagen.

QandR is ontworpen om te worden gebruikt in een omgeving - op afstand (online) en/of in een fysieke ruimte, waar mensen elkaar ook zien en met elkaar in gesprek gaan. In dat gesprek zie en hoor je elkaar en kom je te weten wat anderen vinden. Zo zal de facilitator respondenten in een kwalitatief gesprek doorgaans vragen om de gegeven antwoorden toe te lichten, zodat de achterliggende mening besproken kan worden.

QandR deelt aan het begin van de sessie aan elke deelnemer een kleurtje uit. Die kleur zie je bijvoorbeeld terugkomen in de stippen die deelnemers gebruiken op het hoofdscherm. Als de persoon met de blauwe stip zijn standpunt toelicht zal voor iedereen in de sessie ook duidelijk worden wie de blauwe stip bedient. De kleuren bevorderen daarmee de groepsdynamiek, het wordt daardoor gemakkelijker iemand snel aan te spreken op zijn of haar antwoord. Maar de koppeling tussen de kleur en de persoon wordt dus niet door QANDR zelf gevisualiseerd. Ook in het archief is niet zichtbaar wie welke kleur had. De QandR archieven zijn daarmee echt een vorm van anonieme gegevensopslag.

Om als gespreksleider QandR-sessies te kunnen uitvoeren, heb je een QandR-account nodig. Daarmee kun je al je sessies opstarten en na afloop de resultaten ervan bekijken. Dat gaat dan om de visuals waarin de gezamenlijke antwoorden van je deelnemers visueel zijn weergegeven - niet de individuele antwoorden van identificeerbare personen. Jouw QandR-account is een beveiligd account dat alleen toegankelijk is voor jou. Een QandR-account heeft maar enkele gegevens van je nodig, zoals e-mail, naam, en naam van je organisatie die je eenmalig invult bij het afsluiten van je account. QandR gebruikt jouw gegevens alleen om de service te draaien en zal die nooit met anderen delen.

Facilitators van publieke bijeenkomsten hebben een verantwoordelijkheid om de AVG richtlijnen binnen QandR sessie te volgen. De QandR modules mogen niet gebruikt worden om tot-de-persoon te herleiden gegevens op te vragen. Zo mag een Wordcloud niet gebruikt worden om de voor- of achternamen of andere persoonlijke informatie van deelnemers op te vragen. En ook in de Moodboard mogen volgens de AVG richtlijnen geen selfies geüpload worden.

Wanneer een QandR sessie van een publieke bijeenkomst toch persoonlijke gegevens van deelnemers bevat, adviseren wij aan facilitators om het archief van die sessie te verwijderen. In het dashboard en de editor zijn hiervoor functies ingebouwd.

De QandR ontwikkelaar Noterik heeft een FG (functionaris gegevensbescherming) die toeziet op de naleving van de privacy van klanten en gebruikers, conform de AVG, die ook is aangemeld bij de AP (Autoriteit Persoonsgegevens). Daarmee bieden we - naast de al in de service ingebouwde restricties - onze klanten nog extra betrouwbaarheid en zorgen we ook dat intern alles steeds op orde is.

Bekijk ons privacybeleid voor meer technische details over hoe wij omgaan met het verzamelen, opslaan en vrijgeven van persoonlijke gegevens van facilitators, deelnemers en andere belanghebbenden.